Immer wieder fragen Kunden bei uns an, weil angebliche Microsoft Mitarbeiter bei ihnen angerufen haben.
Wie der Anrufer meist auf englisch mitteilte, habe man Schadsoftware auf ihren Computern gefunden. Diese müsse man nun per Fernwartung entfernen. Auch eine angeblich nötige Überprüfung der Lizenzen wurde hierzu als Grund vorgeschoben.
Ziel der Betrüger ist es, sich Zugang zu den Computern ihrer Opfer zu verschaffen um dort dann tatsächlich Schadsoftware zu installieren. In manchen Fällen wird von den Opfern anschließend noch ein hoher Betrag für den angeblichen Support gefordert.
Glücklicherweise sind bisher nur wenige unserer Kunden darauf hereingefallen, da sie darauf verwiesen, dass sie bereits betreut werden. Um sich die anschließenden Beschimpfungen durch die “Hotline” zu ersparen, empfiehlt es sich aber einfach aufzulegen.
Sollte bereits jemand Zugriff auf Ihr System genommen haben, trennen Sie es umgehen vom Internet, ändern Sie von einem anderen Computer aus Ihre Zugangsdaten für Banking, E-Mail, Onlineshops u.s.w. und lassen Sie Ihr System fachkundig überprüfen. Gegebenenfalls ist es ebenfalls ratsam Ihre Bank in Kenntnis zu setzen, dass Ihr Computer möglicherweise kompromittiert wurde.
Dieser Text erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und stellt keinen Ersatz für eine individuelle Beratung dar. Beachten Sie hierzu auch unsere Rechtshinweise.
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